নোট সেভেন ক্রেতাদের ধরে রাখতে নতুন অফার ঘোষণা করেছে দক্ষিণ কোরিয়ার স্মার্টফোন তৈরির প্রতিষ্ঠান স্যামসাং। নতুন অফারের আওতায় যারা নোট ৭ ফেরত দিয়ে গ্যালাক্সি এস ৭ ফোন কিনবে তারা পরবর্তীতে গ্যালাক্সি এস ৮ কিংবা নোট ৮ স্মার্টফোন বিশেষ ছাড়ে কিনতে পারবেন।
সোমবার দেয়া এক বিবৃতিতে স্যামসাং জানায়, যারা নোট ৭-এর বদলে গ্যালাক্সি এস ৭ নেবেন তারা এস ৭-এর অর্ধেক দামে আগামী বছর গ্যালাক্সি এস ৮ বা নোট ৮ কিনতে পারবেন।
এর আগে নোট সেভেনের জন্য ক্ষমা চাইতে বাধ্য হয় স্যামসাং কর্তৃপক্ষ। এই ফোনটির মাধ্যমে স্মার্টফোনের ইতিহাসই বদলে দেয়ার স্বপ্ন দেখেছিলো স্যামসাং। কিন্তু ব্যাটারির একটি বড় ধরনের ত্রুটির কারণে ফোনটি বাজার থেকে তুলে নিতে এবং পরে এর সব ধরনের উৎপাদন স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে হয় তাদের।
প্রথম দফায় ১০ লাখ ইউনিট নোট সেভেন তৈরি করে স্যামসাং। এর মধ্যে প্রায় তিন লাখ ইউনিট বিক্রিও করে ফেলেছিলো তারা। এর মধ্যেই ফোনটিতে আগুন ধরে যাওয়ার ঘটনা ঘটতে থাকে। একের পর এক আগুন ধরার অভিযোগ আসতে থাকলে স্যামসাং ক্ষতিগ্রস্ত ফোন বদলে নতুন ফোন দেয়ার ঘোষণা দেয়।
দেখা গেছে, স্যামসাং নতুন করে যে ফোন দিচ্ছিলো, আগুন লাগছিলো সেগুলোতেও। এক পর্যায়ে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে অক্ষম হয়ে পড়ে স্যামসাং এবং ফোনটি বাজার থেকে উঠিয়ে নেয়ার এবং উৎপাদন বন্ধ করার ঘোষণা দেয় তারা।
এরপর সম্প্রতি স্যামসাংয়ের মোবাইল বিভাগের প্রধান ডন জিন কোহ স্যামসাং নোট সেভেনের মাধ্যমে হওয়া ক্ষতির জন্য ক্রেতাদের কাছে ক্ষমা চান। একই সঙ্গে তিনি প্রতিশ্রুতি দেন যে স্যামসাং গ্রাহকদের আস্থা ও বিশ্বাস ফিরিয়ে আনতে পুরোদমে কাজ করবে।
0 comments:
Post a Comment