আইফোন হঠাৎ বন্ধ হচ্ছে?

চার্জ থাকা অবস্থায় আইফোন হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাচ্ছে? আইফোন ৬ এস ব্যবহারকারীদের অনেকের এ সমস্যা হচ্ছে। যাঁদের এ ধরনের সমস্যা হচ্ছে, তাঁদের আইফোন বদলে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে অ্যাপল।

গত মাসে ব্যাটারি সমস্যার কারণে কিছু আইফোন ব্যবহারকারী হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ার সমস্যায় পড়েন। বেশ কিছু অভিযোগ পাওয়ার পর এ বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়ার কথা বলেছে অ্যাপল কর্তৃপক্ষ।

অ্যাপলের চীনা ওয়েবসাইটে এক বিবৃতিতে বলা হয়েছে, নির্দিষ্ট সিরিয়াল নম্বরের কিছু আইফোন ৬ এসে এ সমস্যা থাকতে পারে। তবে আইওএস ১০.১.১ সংস্করণে কোনো সমস্যা নেই।

অ্যাপল কর্তৃপক্ষের ভাষ্য, ২০১৫ সালের সেপ্টেম্বর ও অক্টোবর মাসে তৈরি কিছু আইফোন ৬ এসে ব্যাটারিসংক্রান্ত সমস্যা আছে।

যেসব আইফোনে এ সমস্যাযুক্ত ব্যাটারি আছে, সেগুলো অন্য ফোনের তুলনায় দ্রুত চার্জ শেষ করে বন্ধ হয়ে যায়। এটা নিরাপত্তাসংক্রান্ত সমস্যা নয়।

অ্যাপলের ভাষ্য, নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আইফোন যাতে স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হয়ে যায়, সেভাবেই এটি তৈরি করা হয়। যেমন বিশেষ ঠান্ডা আবহাওয়ায় এটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

ব্যবসা-বিষয়ক ওয়েবসাইট বিজনেস ইনসাইডারের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, অ্যাপল যে বক্তব্য দিয়েছে, তার চেয়েও বেশি অভিযোগ আসছে অ্যাপল স্টোরে। অ্যাপল স্টোরের কর্মকর্তারা বলছেন, এ সমস্যা স্বাভাবিক। আইফোন ৬ এস ছাড়াও অন্যান্য মডেলের আইফোন ব্যবহারকারীরাও এ সমস্যায় পড়েছেন।

ব্যাটারি সমস্যায় আক্রান্ত আইফোন ব্যবহারকারী তাঁর ফোন বদলাতে পারবেন কি না, তা জানতে একটি টুল উন্মুক্ত করেছে অ্যাপল। ওয়েবপেজ থেকে জেনে নিয়ে অ্যাপল অনুমোদিত গ্রাহকসেবা কেন্দ্র থেকে আইফোন বদলে নেওয়া যাবে।